Odstoupení od smlouvy online
Vyplňte jednoduchý formulář. Přijetí odstoupení vám ihned potvrdíme na obrazovce a e-mailem. Přihlášení ani registrace nejsou potřeba.
Načíst objednávku
Po ověření čísla objednávky a e-mailu vám zobrazíme zakoupené položky.
Jak postupovat se zbožím
Zboží prosím vraťte prostřednictvím Zásilkovny s použitím našeho vratkového kódu.
- Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
- Do zásilky vložte lístek s evidenčním číslem odstoupení nebo číslem objednávky, případně fakturu.
- Na balík čitelně napište náš osmimístný vratkový kód: 932 50 526.
- Zásilku předejte na podacím místě Zásilkovny a obsluze sdělte vratkový kód. Obsluha sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí zásilky. Potvrzení si uschovejte.
Výjimečné zásilky: Pokud Zásilkovna zboží k přepravě nepřijme (například kvůli nadrozměrné zásilce), před odesláním nás kontaktujte. Jiný způsob vrácení je možný pouze na základě individuální dohody.
Bez předchozí individuální dohody neposílejte zásilku žádným jiným způsobem na adresu Almara Shopu.
Zásilku neposílejte na dobírku. Nebude přijata.
Důvod není povinný
Pro rychlejší vyřízení můžete přidat poznámku, její uvedení však není podmínkou odeslání formuláře.
